Entrées par Hervé ASTIER

[BDC] – Base De Connaissances

Une solution pour les centres de contacts et les guichets uniques BDC est une solution permettant aux collectivités et établissements en lien avec du publics de mettre en oeuvre une base de connaissance dont l’objectif est de renseigner efficacement les usagers. Une ensemble de fiches de connaissance Une nomenclature multi-dimensionnelle pour relier les fiches sur […]