Lanteas : le spécialiste des services en ligne et du CRM pour les acteurs publics

Les acteurs publics (Collectivités locales et territoriales, établissements publics…) s’engagent aujourd’hui dans la mise en oeuvre accélérée de services et démarches en ligne pour les usagers de leurs territoires.
Au delà de la publication de simples formulaires en ligne, les acteurs publics attendent désormais une véritable Gestion de la Relation Usagers (G.R.U.), à l’image du CRM dans le privé, qui puisse offrir aux usagers une vision continue et autonome de l’instruction de leurs dossiers, et aux acteurs publics une meilleure lisibilité de leurs relation usagers, avec à la clé des gains de performance, de sécurité, de qualité et de satisfaction pour leurs équipes comme pour les usagers.

Les solutions de la gamme Lanteas Open X CRM répondent à ces objectifs.

Des solutions disponibles en mode Saas
ou en mode On Premise

Les solutions logicielles de la gamme Lanteas Open X CRM sont toutes disponibles en mode SaaS ET en mode on premise, en fonction de l’organisation technique souhaitée par l’acteur public et de la licence logicielle retenue.

S’agissant de portails de services en ligne publics, les solutions SaaS de Lanteas bénéficient d’une sécurité maximale, régulièrement vérifiée par des audits de sécurité.