Tutos Vidéos au Département du Cantal
Pour faciliter la prise en main par les usagers de son nouveau portail GRU, le CD15 a confié à l’équipe LANTEAS la conception de tutos vidéos.
Ainsi, les usagers sont guidés pour toutes les opérations de gestion du compte.
Ces tutos sont visibles :
- Sur la page FAQ
- Sur la page de gestion du compte usagers
Un package de Vidéos Lanteas
A tous ses clients utilisateurs de la solution Open CRM, comme le Département du Cantal, Lanteas propose désormais un package de conception de tutos de gestion du compte usager, personnalisé pour leurs portails.
Bonne pratique CD15
Améliorer la prise en main du portail de services grâce à un ensemble de tutos de gestion du compte comme :
- Se connecter / créer son compte
- Suivre l’avancement d’un dossier
- Fournir une pièce justificative rejetée
- Créer et reprendre un brouillon
- Partager ou rejoindre une personne morale
