Les collectivités, agences publiques et administrations ont l’obligation de proposer des services en ligne accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Mais comment s’assurer que votre portail usagers respecte ces exigences tout en offrant une expérience fluide et intuitive ?

Lors de ce webinar, nous explorerons :
✅ Les normes d’accessibilité numérique et leurs implications pour les portails usagers
✅ Les bonnes pratiques pour garantir un site inclusif et conforme
✅ La solution Open CRM, conçue pour répondre aux défis des collectivités dans la gestion de la relation usagers (GRU)

💡 Un focus particulier sera mis sur les mentions d’accessibilité à intégrer à votre site portail.

🎤 Les intervenants :

🗣️ Hervé ASTIER, expert en Gestion de la Relation Usagers, co-fondateur de Lanteas et auteur de plusieurs ouvrages sur la dématérialisation, notamment « L’avatar est l’avenir de l’homme » (Éd. Dangles).

🗣️ Nicolas ROHRBACH,  spécialiste en accessibilité numérique, membre de l’équipe de développements LANTEAS.

🔎 Qui devrait assister ?
Toute organisation publique souhaitant améliorer l’accessibilité de ses services en ligne : collectivités locales, agences publiques, ministères, et responsables en charge du numérique et de la relation usagers.