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La Drôme dématérialise les prestations sociales aux agents

La Drôme souhaitait dématérialiser les services de prestations sociales aux agents, traitées jusqu’ici par la DRH sans outil adapté à cette gestion assez complexe, les droits des agents étant liés à leurs ressources et situations familiales.

Pour répondre à ce besoin, Capdemat Evolution, solution habituellement destinée aux démarches des usagers, à été adaptée à un usage interne pour les agents dans une logique d’intranet. Un portail de services aux agents baptisé MIAM a été publié avec Capdemat Evolution, et propose un bouquet de services de prestations sociales comme par exemple :

  • Demande de chèque vacances,
  • Participation financière à la mutuelle santé,
  • Subventions pour la garde d’enfants,
  • Participation financière au centre aéré, des séjours scolaires ou linguistiques,
  • Et bien d’autres encore…

Au total 14 formulaires et téléprocédures ont ainsi été déployés.

De plus une interface avec Cegid RH a été réalisée permettant d’injecter et d’actualiser quotidiennement les agents et leur famille depuis le logiciel de Ressources Humaines vers Capdémat Evolution pour une volumétrie de 2800 familles et plus 7300 individus, adultes et enfants confondus.

Enfin l’API particulier des impôts a été intégrée et testée dans les formulaire de déclaration des droits et va être déployée en 2018  afin d’automatiser complètement le processus.

Le projet à débuté en juillet 2017 pour une mise en production fin octobre – début novembre 2017. Fin janvier 2018 le bilan est de presque 4000 démarches soumises en l’espace de seulement 3 mois d’utilisation.

« en savoir plus : consulter la présentation réalisée par la DSI de la Drôme »

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Agglo de Beauvais : présence à la cantine en ligne

L’agglomération du Beauvaisis enrichit désormais son offre de services aux familles.

Réalisé avec un connecteur avec l’application Civil Net Enfance de Ciril, le service propose aux familles de gérer la présence de leurs enfants à la cantine en ligne.

Le règlement de restauration scolaire prévoit que chaque repas doit être réservé ou annulé au moins une semaine avant. Accessible en ligne 24h/24, le portail citoyen simplifie cette démarche ; quelques clics suffisent pour ajouter ou retirer un repas.

Accessible à l’adresse citoyen.beauvaisis.fr, le portail permettait déjà de réaliser les démarches administratives pour bénéficier des services d’accueil de loisirs et de restauration scolaire, pour l’actualisation annuelle du calcul du quotient familial ou encore pour inscrire son enfant à l’école. En véritable guichet unique des services du quotidien, il permet maintenant de gérer le planning des repas pris à l’école.

Voir l’article sur le site de l’agglo du Beauvaisis

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Paiement en ligne sur le portail usagers à la mairie d’Albi

Sur son portail usagers, la Mairie d’Albi propose désormais aux citoyens de payer leurs factures en ligne.

Un paiement en ligne utilisant Capdemat Evolution et Noé

Pour la Gestion de sa Relation Usagers, la Mairie d’Albi utilise la solution Capdemat Evolution. Le dispositif mis en oeuvre à Albi comprend un portail Usagers sous WordPress relié au middle office G.R.U. sous Sugar CRM.

Pour la récupération des factures à payer, les équipes d’intégration de Lanteas ont utilisé Noé et l’ETL Talend pour aller rechercher les factures à payer dans les applications métiers, notamment la gestion de l’Enfance Iconito et la gestion de l’eau EGEE.

Ensuite, les factures à régler sont rapatriées dans le middle office Sugar CRM, qui offre ainsi une vision globale aux agents, et sont poussées sur le front office du portail Usagers pour autoriser le règlement en ligne par carte bleue.

Un réglement par carte bleue utilisant le système Payzen

Le système Payzen est l’un des tiers de paiement les plus utilisés par les Collectivités locales. Il offre une sécurité maximale et un suivi des règlements très complet.

L’équipe d’intégration Lanteas a réalisé le développement de l’API entre Capdemat Evolution et Payzen. Ainsi, les paiements réalisés en ligne sont mis à jour dans le middle office Capdemat Evolution, afin d’en donner l’information aux agents.

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Subventions aux associations au CD93

Sur son portail partenaire, le Conseil Départemental de Seine Saint-Denis propose désormais aux associations de gérer leurs demandes de subventions en ligne.

Une gestion des associations en ligne avec Capdemat Evolution

Les associations du Département 93 peuvent désormais réaliser leur demandes de subvention en ligne sur le portail wordpress de Capdemat Evolution et en suivre l’avancement.
Le suivi de l’instruction est pris en charge par le socle GRU de Capdemat Evolution opérationnel sous Sugar CRM.

Des connexions Talend avec les applications métiers

Afin d’éviter les doubles-saisies pour les agents et de fournir aux usagers une information de suivi importante, le choix a été fait d’interconnecter l’instruction des demandes de subventions avec les outils métiers déjà utilisés par les services.

  • De iGdA vers CDE (Talend) : chargement quotidien des engagements et liquidations des associations pour enrichir la fiche de chaque associations en vue d’offrir une vision complète aux agents pour faciliter leur prise de décision dans l’instruction des demandes en back office
  • De CDE vers OGRA (Talend) : envoie quotidien d’une analyse de risque de chaque association basée sur 3 axes ; le mécanisme est un formulaire de saisie ouvert uniquement aux agents en back office qui saisissent les informations adéquates pour être ensuite envoyées dans le logiciel métier.