Lanteas : le spécialiste des services en ligne et du CRM pour les acteurs publics
Les acteurs publics (Collectivités locales et territoriales, organismes publics…) s’engagent aujourd’hui dans la mise en oeuvre accélérée de services et démarches en ligne pour les usagers de leurs territoires.
Au delà de la publication de simples formulaires en ligne, les acteurs publics attendent désormais une véritable Gestion de la Relation Usagers (G.R.U.), à l’image du CRM dans le privé, qui puisse offrir aux usagers une vision continue de l’instruction de leurs dossiers, et aux acteurs publics une meilleure lisibilité de leurs relation usagers, avec à la clé des gains de performance, de sécurité, de qualité et de satisfaction pour leurs équipes comme pour les usagers.
Les solutions Open CRM sont conçues pour répondre à ces objectifs.
Les clients témoignent pour nos 10 ans !
