Des solutions métiers conçues pour la dématérialisation et basées sur un même socle CRM

Traçabilité, vision globale usagers, suivi des services, communication homogène avec les usagers « consommateurs » des services offerts par les acteurs publics sont des besoins communs à toutes les solutions qui sont tournées vers le public et offrent des services aux usagers d’un territoire.

Que ce soit une aide, une subvention pour une association ou une activité périscolaire pour un enfant, les exigences et fonctionnalités de dématérialisation sont identiques et doivent être paramétrables, sécurisées, conformes aux nouvelles normes des services en ligne.

Toutes les solutions proposées par Lanteas intègrent ce socle commun, composé d’un gestionnaire d’identité open IdConnect, d’un portail usagers et d’un CRM d’instruction des demandes. Ensuite se greffent des modules métiers particuliers à la solution métier adressée.