Additionnel aux solutions de la gamme Lanteas Open X CRM,
le module base de connaissances propose un outil pour les agents d’accueil et l’information du public
Une solution idéale pour les centres de contacts et les guichets uniques
Le module Base de connaissances est une solution permettant aux collectivités et établissements en lien avec du public de mettre en oeuvre une base de connaissances dont l’objectif est de renseigner efficacement les usagers.
Démo du module base de connaissances en ligne, avec présentation du paramétrage
Une mise en oeuvre assistée par nos consultants experts
La mise en oeuvre d’une Base de connaissances requiert une expertise en matière de gestion de la relation usagers.
Les consultants experts de Lanteas accompagnent les acteurs publics qui souhaitent mettre en oeuvre ces solutions de guichets uniques ou de centres de contact pour :
[PEL] – Paiement En Ligne