Toutes vos démarches usagers.
Une seule plateforme.
De l'état civil à la gestion des subventions, découvrez notre catalogue de solutions métiers. Activez les modules dont vous avez besoin aujourd'hui, et évoluez vers ceux dont vous aurez besoin demain, tout en gardant un référentiel citoyen unique.
Demander une démo globaleSimplifiez le quotidien de vos administrés
Offrez un guichet unique moderne pour centraliser l'expérience usager. Qu'une demande arrive par mail, téléphone ou au guichet, elle converge vers le même logiciel de gestion : Open CRM.
Présentiel & Élus
Saisie manuelle
Mails & Courriers
Captation et analyse IA
Téléphone
Couplage téléphonique (CTI)
Formulaires
Téléservices web
Open
CRM
RÉFÉRENTIEL UNIQUE
Réponses usager
Automatisées et homogénéisées
Routage métier
Sollicitations des services
Sous-demandes
Création de dossiers liés
Synthèse
Tableaux de bord métiers
Pilotez et accélérez
l'attribution de vos aides
Dématérialisez intégralement les demandes de subvention. Open Sub offre un suivi transparent pour l'usager et un pilotage financier avancé pour vos agents.
- Instruction avancée
- Paramétrable No-Code
- Reporting & BI Intégré (Power BI)
Centralisez les démarches familiales
Regroupez toutes les inscriptions scolaires et périscolaires dans un portail famille intuitif et moderne. Simplifiez la vie des parents avec un parcours fluide et un suivi transparent des activités et factures.
- Cantine & Périscolaire
- Pointage
- Facturation
Simplifiez la prise de rendez-vous
Intégrez vos plannings à votre portail citoyen et permettez à vos usagers de prendre rendez-vous en complète autonomie.p>
- Prise de rendez-vous 24/7
- Calendrier dynamique
- Rappels SMS automatiques
Vue 360° et pilotage décisionnel de vos établissements
Centralisez les données éparses de vos collèges et lycées pour obtenir une vue 360° sécurisée, et générez des rapports analytiques précis grâce au couplage Business Objects.
- Traçabilité et vue globale
- Entrepôt de données & rapports BO
- Workflows & portail établissements
(En attente)
Réservation de salles et matériel
Offrez à vos usagers un catalogue des salles en ligne. Vos citoyens réservent, vos agents valident les demandes, gèrent les récurrences et évitent les conflits depuis un calendrier centralisé.
- Catalogue des salles en ligne 24/7
- Création de créneaux ponctuels ou récurrents
- Validation des pré-réservations en un clic
La puissance d'une technologie unifiée : Open CRM
Donnée unifiée
Toutes nos solutions métiers s'appuient sur la même base logicielle : Open CRM. Vos agents instruisent ainsi l'ensemble des demandes depuis une seule plateforme partagée. Grâce à ce référentiel usager centralisé, une donnée actualisée dans l'Enfance enrichit instantanément le dossier GRU.
100 % Paramétrable
Le Studio No-Code intégré permet d'adapter chaque module à vos processus spécifiques sans aucun développement.
Intelligence Artificielle
Notre IA "Wikit" est intégrée nativement pour assister vos agents dans la rédaction et l'analyse des demandes usagers.
