Certains téléservices (exemples : demandes d’actes de naissance, signalements d’incidents…) ne nécessitent pas de compte usager. Pourtant, dans sa version communautaire, Capdemat impose l’authentification des usagers et l’ouverture d’un compte pour toute demande

Le module propose les fonctionnalités suivantes :

  • Générateur de formulaires pour téléservices hors compte (adaptation du générateur standard de Capdemat), permettant à la Collectivité de créer ses formulaires hors compte en toute autonomie ;
  • Intégration des téléservices hors compte au catalogue des services en ligne proposés sur le portail ;
  • En début de chaque formulaire hors compte, une étape générique proposant à l’usager d’utiliser son compte ;
  • Création d’un individu avec un canal « hors compte » en back office G.R.U.
  • Génération d’un numéro de demande unique
  • Suivi des demandes en front office par numéro de demande