Il y a un mois avait lieu à notre nouvelle agence d’Aix-en-provence, la première session de formation avancée sur l’administration de Capdemat Evolution. Au menu, de multiples cas d’usages de bonnes pratiques de paramétrage, lors de la première journée et une présentation des packs métiers et nouveaux modules conçus par Lanteas.

Excellente évaluation de l’ensemble des participants, cette première session sera suivie de nombreuses autres !

Cas d’usages de paramétrages avancées

Un condensé des bonnes pratiques de paramétrage de la solution, permettant de l’exploiter au mieux, comme par exemple :

  • Mettre en oeuvre un service d’accueil hors compte  (téléphonique ou physique) avec saisie de la demande usager en 1 clic
  • Simplifier le parcours usager avec des téléservices accessibles directement via leur URL (à partir du site Internet de la Collectivité par exemple)
  • Dashlets personnalisées : filtrer les demandes par un champ de formulaire
  • Workflow : réaliser une boucle, gérer automatiquement des relances vers les usagers
  • Assigner automatiquement des demandes à des services en fonction de valeurs de formulaire
  • Habilitations : coupler à l’AD, héritage de dashlets par profils d’agent, utiliser les segments de workflow.

Modules et Packs métiers présentés

Modules :

  • BDC (Base de connaissance)
  • NOE (Socle connecteurs)
  • RDV (Rendez-vous / Résas)
  • CTE (Campagnes territoriales)
  • SVE (Saisine par voie Electronique)
  • PEL (Paiement en ligne)
  • VIP (Vérification de l’Intégrité du Paramétrage)
  • PDU (Portail sous Drupal)

Packs connecteurs métiers :

  • Aide Sociale(MDPH, APA, RSA)
  • Gestion des subventions
  • GED
  • Gestion de l’enfance
  • Etat-civil et Elections
  • Gestion des interventions techniques
  • Gestion financière
  • GRH