[BOT] – Chatbot

NOUVEAU : "Je m'appelle GRUBOT" Un chatbot pour accompagner vos usagers pour l'utilisation du portail de téléservices Le module comprend un agent Chatbot IA, entraîné par une base de connaissances conçue par nos consultants experts G.R.U.…

[UBO] – Univers BO

Univers BO : un univers Capdemat socle, comprenant le contenu des formulaires générés, et des sous-univers dédiés par métiers. En standard, le socle communautaire propose des tableaux de bord sous Jaspersoft. Toutefois, créer de nouvelles…

[THC] – Téléservices Hors Compte

Certains téléservices (exemples : demandes d'actes de naissance, signalements d'incidents...) ne nécessitent pas de compte usager. Pourtant, dans sa version communautaire, Capdemat impose l'authentification des usagers et l'ouverture d'un…

[PEL] – Paiement En Ligne

Permettre aux usagers de payer leurs factures en ligne est une demande récurrente des élus et des usager eux-mêmes. Capdemat en standard ne proposant pas cette fonctionnalité, Lanteas a développé ce module additionnel Le module offre…

[SVE] – Saisine

Un module pour bien répondre aux impératifs juridiques de la Saisine, et pour simplifier la distribution et l'instruction des demandes La saisine électronique, dont la mise en œuvre est obligatoire par toutes les administrations et les…

[CTE] – Campagnes TErritoriales

L'outil de Marketing territorial basé sur le référentiel usagers CTE est une solution permettant aux collectivités et établissements en lien avec du public, dans le respect du RGPD, de réaliser des push d'informations et alertes auprès…

[BDC] – Base De Connaissances

Une solution pour les centres de contacts et les guichets uniques BDC est une solution permettant aux collectivités et établissements en lien avec du publics de mettre en oeuvre une base de connaissance dont l'objectif est de renseigner efficacement…