CMS76 : Gestion de l’accueil médico-social du Département

En production depuis fin 2019, cette solution d’accueil médico-sociale concerne aujourd’hui 1000 agents et traite 1 millions de dossiers usagers. Un record absolu sous Capdemat !

Le Département a choisi Capdemat et Lanteas pour remplacer la solution Gasper développée sous microsoft dynamics.

Cette solution a pour objectifs de :

• Commencer à tracer le parcours des usagers au travers de la saisie des accueils en CMS et des réponses/interventions des services en leur faveur
• Obtenir des éléments statistiques sur l’activité d’accueil et de demande médico-sociale des CMS pour construire les réponses (principe réaffirmé par les élus)
• S’interfacer avec les applicatifs métiers de l’action médico-sociale pour éviter les saisies redondantes sur de multiples applicatifs

L’application est distribuée dans les accueils médico-sociaux, c’est une application back office (pas de front exposé sur Internet) permettant une saisie et une orientation interactive des dossiers.

L’applicatif de gestion de l’accueil et de la demande médico-sociale est organisée autour d’un demandeur et de ses différents accueils par les professionnels œuvrant au sein des CMS.

5 typologies d’interventions distinctes faisant inter-agir différents types de métiers composent la réponse aux usagers en CMS :

• Accueil / Évaluation / orientation : Secrétariat médico-social
• Prise en charge sociale : Travailleurs Sociaux polyvalents, APA, spécialisés en ESF
• Prise en charge PMI : médecin, infirmières et puéricultrices
• Prise en charge vaccination adulte : médecins, secrétaires
• Prise en charge planification/périnatalité : médecins, sages-femmes, conseillères conjugales et familiales